Гарантии

Гарантийные обязательства (корпусная мебель)

Вся произведённая мебель должна соответствовать требованиям ГОСТ 16371-93. «Мебель. Общие технические условия. Межгосударственный стандарт» и Государственных санитарных норм и правил, утверждённых Приказом Министерства здравоохранения Украины № 1139, от 29.12.2012г. «Полимерные и полимервместимые материалы, изделия и конструкции, применяемые в строительстве и производстве мебели».

Сертификаты используемых в производстве материалов размещены на сайте.

1. Гарантийный срок експлуатации корпусной мебели составляет 18 месяцев для детской и коммерческой мебели и 24 месяца для бытовой.

2. Гарантийное обслуживание мебели осуществляется в соответствии с требованиями и в сроки, установленные ст.8 и ст.9 Закона «О защите потребителей»

3. Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только при получении изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет покупателя

4. На видимой поверхности мебели не допускаются дефекты: расхождение полос облицовки, нахлестки, отслоения, пузыри под облицовкой, клеевые пятна, потертость, загрязнение поверхности, вмятины, царапины, трещины, пятна, потеки клея.

5. Требования потребителя, предусмотренные ст.8, не подлежат удовлетворению, если недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения, а именно:

- при нарушении правил эксплуатации;

- при дефектах, возникших в результате самостоятельной транспортировки, сборки, ремонта;

- при превышении допустимых нагрузок на изделие, механизмы;

- при механических или химических повреждениях изделия;

- при попадании внутрь изделия жидкостей, предметов, насекомых и животных;

- при ущербе, возникшим в результате форс-мажорных обстоятельств (пожаров, наводнений и т. д.);

6. Не являются дефектами:

- Предельные отклонения для корпусной мебели от 4 до 12 мм, в зависимости от габаритных размеров изделия, стульев и матрасов ±10 мм (ГОСТ 19917-93)

- Предусмотренные зазоры между трансформируемыми частями изделия для удобства эксплуатации - Незначительное расхождение материала с образцом по тону;

- Несущественные отличия фактуры и/или оттенков массива дерева, натурального шпона, натурального камня и т.п. На деревянных и/или шпонированных элементах мебели допускаются пороки древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые и темные и прочие до 15 мм; свилеватость, глазки, кармашки длиной не более 20 мм, шириной 1.5 мм, глубиной 3 мм